Política de privacidad

1.Nuestro compromiso

Brazil Vip solo recoge los datos necesarios para preparar y organizar tu viaje. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con fines comerciales.

Al estar Brazil Vip establecida en Brasil, tus datos se tratan conforme a la ley brasileña de protección de datos (LGPD). Si resides en la Unión Europea, disfrutas además de los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2.Datos recogidos

Cuando te pones en contacto con nosotros o solicitas un presupuesto

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, país de residencia, fechas y proyecto de viaje, número de viajeros, presupuesto y preferencias, así como el contenido de tus mensajes.

Cuando reservas un viaje

Nombres y apellidos tal como figuran en los pasaportes, fechas de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte cuando los proveedores lo exigen, información de vuelos y, si nos la facilitas, información útil para el buen desarrollo del viaje (régimen alimentario, necesidades de accesibilidad, contacto de emergencia).

La información de salud (alergias, movilidad reducida) solo se recoge con tu consentimiento y únicamente para adaptar los servicios.

Cuando navegas por el sitio web

Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas) recogidos mediante cookies, según las opciones que hayas elegido en el banner de cookies.

3.Finalidades y bases jurídicas

4.Destinatarios

Tus datos son accesibles para el equipo de Brazil Vip y, en la medida estrictamente necesaria, para los proveedores que prestan los servicios de tu viaje: hoteles y pousadas, lodges, guías, conductores, compañías aéreas y operadores de excursiones.

También recurrimos a proveedores técnicos que tratan determinados datos por cuenta nuestra:

• el proveedor de alojamiento del sitio web (Webflow, Estados Unidos);
• la plataforma de pago WeTravel, para los pagos con tarjeta bancaria y algunas transferencias;
• Google, para la medición de audiencia (Google Analytics) y la publicidad en línea (Google Ads), solo si lo aceptas;
• Google, para la protección antispam de los formularios (reCAPTCHA);
• las herramientas de mensajería que elijas para contactarnos (correo electrónico, WhatsApp);
• la herramienta de gestión del consentimiento de cookies (CookieYes) y el módulo de visualización de las opiniones de Google (Trustindex).

Por último, tus datos pueden comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija.

5.Transferencias internacionales de datos

Brazil Vip está establecida en Brasil y tu viaje se desarrolla allí: por tanto, tus datos se transfieren necesariamente a Brasil. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del contrato de viaje que celebras con nosotros o de las medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.

Algunos proveedores técnicos, como Webflow, Google o WeTravel, también pueden tratar datos en otros países, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas conforme a la LGPD y, para los residentes en la Unión Europea, al RGPD (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido).

6.Plazo de conservación

Al término de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

7.Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de tus datos, así como derecho a la portabilidad. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@brazilvip.com. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). Si resides en la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

8.Cookies

En tu primera visita, un banner te permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» al pie de la página.

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y la seguridad de los formularios. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de medición de audiencia (Google Analytics): nos ayudan a entender el uso del sitio web. Solo se instalan con tu consentimiento.
• Cookies publicitarias (Google Ads): permiten medir la eficacia de nuestros anuncios y ofrecerte publicidad adaptada en otros sitios web. Solo se instalan con tu consentimiento.
• Contenidos de terceros (vídeos, mapas, opiniones): pueden instalar cookies propias de su editor, solo con tu consentimiento.

9.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso limitado únicamente a las personas que lo necesitan y transmisión segura de los datos de pago, que solo se utilizan para abonar los servicios reservados.

10.Menores

Los datos de los menores que viajan con su familia son facilitados por sus padres o representantes legales y se utilizan únicamente para la organización del viaje.

11.Modificaciones

Esta política puede actualizarse, en particular en caso de cambios en la normativa o en nuestras herramientas. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.